由于半年前整容失败，张女士曾多次向华彦蓉美容院交涉，要求退还手术费用，而对方则对其置之不理。昨天是3·15，当她再一次来到美容院交涉时，却遭到工作人员的群殴。

去年七月份，张女士经过朋友介绍，来到位于京城东方银座B座8楼的华彦蓉美容院，想要通过手术将自己的鼻子缩小一些。“后来我才知道这样的美容院是没有资格做整形手术的。”术后张女士对效果极其不满意，“鼻子没有变小，反而变得跟‘三毛’一样，又圆又肿，自己看了都觉得滑稽！”

据张女士称，在随后的半年间，她曾多次通过电话以及上门的方式，要求对方退还手术费用一千余元，而该美容院则认为“当时手术只是试试看，并不能保证效果”，并不愿意退还手术费用。

昨天下午，张女士在其朋友王女士的陪同下再次来到华彦蓉美容院，在经过一番交涉后，“当时给我动手术的孙大夫就大打出手，周围还有4个工作人员也跟着打起来！”张女士回忆说，在十几分钟的混乱之后，随行的王女士身上多处受伤，而愤怒的张女士急忙拨打了110，民警到达现场后便将双方一并带往东直门派出所。

在经过了8个小时的调解后，张女士拿到了300元补偿费。但她仍然表示，不管遇到什么阻力，都会将维权进行到底，一定要美容院就整形失败给自己一个满意的答复。

当记者来到东方银座B座时，却被美容院拒之门外，一个工作人员隔着对讲系统告诉记者:“我们是美容院，只能做一般的生活美容，没有做整形手术的资质，也没做过整形手术！”随后，记者拨通了孙大夫的电话，而对方在得知记者身份后立刻否认自己是孙大夫，表示不认识张女士，并挂掉了电话。

据了解，按照有关规定，类似鼻子整形这样需要手术的美容项目，国家有严格的要求和限制，而进行生活美容的个体美容院，根本不具备从事整容手术的条件。若是要进行整形手术，则应该选择正规医院，以免权益受到损害。