一家分店不干了,原先办的美容理疗卡在另一家分店只被“有限承认”
菡美美容院总部表示:位于和平新村的菡美美容院将继续为何女士提供美容理疗卡服务
去年,何女士在一家美容院做美容,可前几天,这家店突然不干了,老板介绍何女士到另一家分店。可这家店却不同意履行原来的约定。这让何女士不能接受,既然是连锁机构,为什么不能提供约定的服务?
去年3月,何女士到夹河街西口一家菡美美容院做美容,该美容院属连锁机构,在此她一次性消费了888块钱,店方为何女士提供了一套美容护肤产品,凭此可免费接受美容服务。另外何女士还可花60元购买三张美容体验卡及一张美容特殊护理理疗卡,按规定可享受460元的护理和160元理疗美容服务。
上周,何女士又前往该店继续做美容时,发现这里已经成为一家瘦身美容店,原来是菡美美容店把房子转让了。瘦身店的一位员工转告她说,可到大润发附近的菡美连锁店继续做美容。
“菡美大润发店的老板表示,只负责把我手头剩余的产品做完,而理疗卡和护理卡上的服务不再提供。”何女士对此不予理解。
菡美大润发店的负责人解释说,两家分店虽然是连锁机构,但只是相关的美容护肤产品的连锁。至于特护和理疗卡上的美容服务,则是夹河街分店自己设的一项服务,而连锁分店都是独立法人,所以没法给何女士提供这些服务了。
记者一直也没能联系上夹河街西口这家美容院的老板。后致电菡美总部,一位员工说老板不在,他们也不清楚何女士的情况。前天,菡美美容院总部发短信给何女士,同意将她剩余的美容产品和理疗护理卡上的项目,由位于和平新村的一家新开的菡美店为其继续服务。