程朝晖----高级美容师国家级考评员；1993年创办南京超妍美容中心任总经理；1994年创办南京超妍美容美发学校任校长；国际医学美容协会南京分会主席；1997年考取美国三藩市国际超妍国际美容健美学院博士；1997年担任江苏省工商联美容业商会会长；1999年任香港超妍国际美容集团有限公司总裁；2000年就读中国人民大学MBA工商管理硕士；2001任江苏省工商联执委；江苏省女企业家协会理事；中国内地第一位荣获亚洲太平洋国际美容师美发师联盟协会颁发的"亚洲太平洋地区杰出美容师"年奖；亚洲美发美容协会理事、化妆总监；中华全国工商联美容化妆品业商会常务理事；中国劳动部国家职业分类大典和职业资格工作委员会专家委员会成员；"精工杯"国际发型化妆大赛国际评判；南京市第二界健身健康小姐评委会总评判；21世纪新潮美容发型大赛总策划、评委；南京大学礼仪美学顾问；南京市劳动局再就业中心小组成员；南京市中等职业教育专业教学带头人、美容美发专业评选考核小组委员；世界美容工作者协会颁发的中国境内优秀资深美容工作者；第25界国际发型化妆大赛国际评判、中国队领队；江苏省首届大学生形象设计大赛评判。

            

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     科学美容与养生文化

     21世纪是科技高速发展的时代，新技术、新产品如潮水般不断涌现，它们以前所未有的速度，不可遏止之势席卷全球。生活于这一时代的人们，一方面享受着高科技的成果，与此同时，由于生活节奏加快，工作紧张，竞争激烈，身心承受着巨大的压力。在这种情况下，传统的美容工作必然与养生文化产生愈来愈紧密的联系和结合，以下仅就几个重要问题作一论述。

 

 

    一、 美容的个体化趋势

 

    科学美容是集美容、养生为一体的综合养颜术，美容并不单指往脸上擦抹些复杂的化妆品，品种、程序繁琐累赘,付出昂贵的代价却换来皮肤的长期疲劳,此时皮肤细胞活力下降,面部肌肤成了最先老化、问题最多的地方，最大的根源就是负担过重，休养不足，因此首要任务是补充皮肤必需的营养水分，减轻皮肤不必要的负担，为皮肤细胞创造一个轻松的生存环境，重新恢复生命活力。而现今生命科学的进展将会破译每个人皮肤的奥秘，针对人们不同肤质的护肤技术应运而生，人们将拥有由专业美容师为个人检查、设计、量肤订做的个人独有的洁肤、润肤、防晒、祛斑、瘦身等化妆品，个体化的护肤调理已经是世界性潮流，相信很快也会在国内流行起来，我们的肌肤将会在减负中更加健康。

 

 

    二、 以内养外，内外兼治

 

    以内养外，内外兼治将成为美容科学新的流行热点，由外环境污染导致的肌肤损害已极其可怕，机体生理节律紊乱等内在损害是皮肤美容的大敌，调节体内各系统平衡是治标治本的美容根本手段。其中，现今美容院施行的香薰疗法就是一种由内而外、持久而充满生命力的整体美容疗法。香薰疗法是由法国Aroma和Therapy衍生而来的，进行香薰疗法的主要用品是从植物中提取出来的精华油，它原来就属于自然之物，而传统的中草药也是属于自然之物，这两者之间完全相似，但精华油的浓度却是中草药的70倍。且分子量小，很容易被人体吸收，涂抹在皮肤上几分钟就已在血液中运行。在进行香薰疗法操作时，首先要播放轻松的专业响薰音乐，点燃香薰炉，创造芳香环境，将室内灯光调节到柔和而温暖，在根据顾客身心的不同状态，设计针对性很强的个人专用香薰护理配方，让顾客在全身放松中进行精油的淋巴排毒按摩。这种疗法内外互补，相得益彰，使身、心、灵三体达到平衡状态，如进了一回"人间天堂"，在很短时间内缓解精神压力，发挥积极潜能，提升个人魅力，养生和美容有机结合在一起，达到完美的美容效果。

 

 

    三、 寓治于防

 

    养生法强调在防治疾病过程中注重人体本身的统一性和完整性，现代养生专家常要求人们讲究饮食多元化、膳食多样化，就拿保养皮肤来说吧，食物中所含的蛋白质、微量营养素是维护皮肤弹性、保持光滑细嫩的重要物质，蛋白质含量丰富的食物如肉皮、蹄筋、水产品等有助于防止和消除面部显得苍老的皱纹，钙元素则可清洁有瑕疪的皮肤，并可使无生气、倦怠的皮肤恢复元气。除奶制品是公认的营养丰富的美容食品外，其它如：铁元素是构成红血球中血红素的主要物质，而健康红润的肤色正是由血红素所呈现出来的，蛋黄、肝脏、菠菜等食物中较多；维生素A可使皮肤柔嫩，防止干燥，并能帮助脱去表皮的死亡细胞，但过量摄取则会导致皮肤的色素沉着、发黄，这类食物如胡罗卜、南瓜、枇杷等；维生素C能有效预防皮肤的色素沉着，有助于使皮肤变得白皙，减少雀斑、黑斑的产生，新鲜水果、蔬菜等富含维生素C。

 

 

    四、 保持宽容的心态

 

    在智商IQ、情商EQ进入国内并得到普遍认可后，一场静悄悄的健康养生革命已来临，这就是健商（HQ），健康商数（Health Quotient）代表一个人的健康智力和他对健康的一种全新态度。而健商越高的人养生之道也越有见地，凡事能保持良好的心态，解决压力，追求新知，培养内涵，减缓衰老。说到HQ，武则天是中国历史上唯一女皇帝，在唐代政坛上活动了50多年，而且一直耳聪目明，思路敏捷，容光焕发，享年81岁，是统治者中少有的长寿者。传说武则天当了皇帝后。有人辱骂她是人间最坏的女人，说她是"糊心巡抚使，眯目圣神皇"，左肃政台御史纪先知为了维护女皇的尊严，便将辱骂者逮捕入狱，请求她下旨严惩，武则天听后，反而笑着说："只要文武百官守法清正，尽职效力，岂怕人家说三道四，不惩，放他。"作为一代封建帝王，面对如此的人身攻击竟泰然处之，可见其内涵之深。

现代都市丽人为事业打拼，为美丽付出，终其一生都在努力和岁月较劲，殊不知美丽跟随养生，只有修身养性，凡事抱乐观态度，从容、优雅、智慧、自信才能在美丽上独树一格，健康伴随美丽，让我们在现代高科技的美容和养生的前进步伐中受益无限，内外兼修，做21世纪的健康美人。

 

 

 

    用自己的双手为社会创造美

    小时候，我有过很多梦想，总想着长大后能成为时装设计师、文学家、艺术家……为了实现这些梦想，也曾参加了服装裁剪、形体训练、文学创作、绘画和钢琴等一些课程的培训。但成年后，我却选择了美容行业来发展自己的事业。今天，当我的名字和形象频繁出现在报刊、电视等媒体以及杂志上，不断有一些知名企业和高校邀请我前去讲课时，我知道我成功了。伴着成功的喜悦，我回想起了这段充满艰辛与坎坷的成功之路。

 

    创业

    南京是一座古老美丽的城市，可是在90年代初，许多女性却是想美不敢美，爱美不会美，而在当时的美容市场上，还有一些美容院存在着污泥浊水，使得人们不能真正地认识和了解美容。就在这时，我有幸得到了一个去香港学习美容知识和技能的机会。

    我相信每个人的机会都是均等的，有许多事都是机遇和风险参半，就看你能否抓住机遇，敢于承担风险。1993年秋，我带着一身美容技艺和对美容事业的满腔热情学成归来，不久便在南京市明故宫附近创立了自己的美容院--南京超妍美容中心。

    当时的店面只能摆下6张美容床，店里仅有的5名员工中只有两名达到了高中学历。那时的我只想用自己所学的美容知识来扮靓爱美女性，这种想法持续了很长一段时间。有一天，一位非常喜欢美容行业的女大学毕业生来到我的店里应聘做美容师，她各方面的条件都很符合美容师的标准。就在她高高兴兴地准备上班之际，她的父母得知了此事，不仅持强烈的反对态度，还软硬兼施逼着她离开美容行业，使得这位女孩不得不无奈地离去。

    这件事带给我很大的震撼，我突然感悟到：我所热爱的美容事业不应仅限于脸面的护理，还应美化人们的心灵，让人们的知道，美容师是塑造美的工程师，是能够为社会创造更多靓丽风景线的高尚职业。

从此，我下定决心，不仅要用自己的双手为社会创造美，传播美，而且要将南京超妍美容中心办成一家专业化、科学化、规范化的大型美容院，以此改变人们的旧观念，使更多的人了解美容院，走进美容院，靓化自己，美化社会，从而推动整个美容行业的发展。

 

    有人说我是个幸运的人，只有我自己知道我比别人多付出几倍的努力。有段话给我印象很深：有人羡慕明星的风采，但掌声背后有多少泪水；有人敬慕文学家的才华，但传世经典之作的问世需付出多少辛劳；有人钦幕企业家的财产，但投资之中又有多少风险……

    凭着过硬的专业知识与技能，凭着真诚周到的待客之道，"超妍"的店面虽小，生意却做得十分红火，每天来光顾的客人络绎不绝，而且几乎所有的顾客都会成为我们的回头客。接着，我开了第二家、第三家……

    在我决定以"超妍"基地发展自己的事业时，我便为自己制定了"五个一流"的目标：一流服务在"超妍"，一流环境在"超妍"，一流产品在"超妍"，一流管理在"超妍"，一流人才在"超妍"。

    服务是美容院的生命线，我要求员工以"服务更多顾客"为宗旨，并召集美容中心的高层管理人员共同制定了近百条服务规范要求。在这个世界上，没有人富到不需要微笑，也没有人穷到给不出一个微笑，所以我提出了"微笑服务"的口号，并向顾客郑重承诺：服务不好不收费，时间不足不收费，技术马虎不收费。近几年，我先后考察了欧洲、北美和亚洲20多个国家和地区的数百家美容院及高级宾馆，吸收其先进的服务管理经验，并结合中国美容业的特点和"超妍"自身的优势，为中国的女性带来美的信息与形象。

    良好的消费环境让顾客信赖的前提条件，走进"超妍"，宽敞明亮的大厅，一尘不染的地面，芳香怡人的香薰味，著名画家的墨宝,高级购物中心订购的装饰品……为了保证良好的卫生环境，我不惜加大成本，要求"超妍"所有的分店都实行"无菌护肤"，即使用一次性的毛巾、脸盆，坚持一系列严密的消毒程序，使顾客看得舒心用得放心。这一举措不仅赢得了广大顾客的信赖，还被有关部门评为"卫生先进单位"。

   2000年年底，当我得知一位想来中国大陆投资的外籍女商人，因南京没有一家好的美容院而犹豫时，慷慨万千，想起一位国外朋友的话：在国外，人们把美容师、心理医生作为引导人类幸福生活的职业，我们有什么理由不为他们创造良好的工作环境呢？于是我投巨资在南京的云南路店开设了南京首家花园式别墅美容院。云南路店作为南京美容界的旗舰店，不仅吸引了许多追求高档美容享受的女性，也成为南京甚至江苏美容业的骄傲。

    在美容产品的选购上，我从不把价格放在第一位，而是特别注重品质。"超妍"在选购产品方面有一条牢不可破的规矩：所有的产品必须有生产合格证、卫生许可证、进口化妆品的许可批件等相关证明。"超妍"使用的产品都是国家级展销会上精心挑选并经过试用后才被引进的。

    "率先将高科技带入美容界"、"和国际接轨"是我的一贯想法，我曾多次出席国内外举办的美容产品展销会，并先后从法国、意大利，日本、美国等国引进了"魅力匙"、"辣椒减肥""神奇的芳香疗法"、"美穗"、"香薰音乐瘦身太空舱"以及被世界誉为劳斯莱斯级的"BIO皮肤再生仪"等多项国际上最先进的美容产品和项目，使南京的女性能够不出国门即可享受世界顶级美容院才有的产品与项目。

    "超研"在迅速发展的过程中，总结和吸取经验，并研究世界各大成功企业的管理模式及经营之道，从而提高个部门及员工的工作效率。

    一家现代化的美容院不管在何等优越的条件下经营，关键仍然在于从业人员要有很高的素质。我要求所有来"超妍"工作的人员必须掌握过硬的专业知识与技能，美容中心为她们制定了严格的培训计划，并成立了专门的考核小组，对即将上岗和在职的员工定期进行业务考核。为了让员工开阔眼界、学习国内外同行业的先进知识、理念，美容中心出资组织员工参加一些国内外举办的重大美容赛事。许多员工不仅获得了奖、学到了知识，而且体现了自我价值，提高了在美容界的地位。我们还定期在员工中评选"微笑天使"、"服务之星"、"护服之星"，并给予相应的奖励，以此提高员工的工作积极性及服务质量。

    为了和世界同步，我以重金聘请了一些国际著名的专家学者做公司顾问。如聘请了美国赛巴迪克斯公司四位专业博士，国际著名芳香大师李承学教授、日本美穗集团的黄顺尧博士，英国工商管理学硕士吴康成等前来讲课，以提高"超妍"人员的整体素质。

    随着美容业的发展，同行间的竞争愈来愈激烈。我们只有了解世界美容界的最新动态和资讯，才能使自己永远立于不败之地。为此，我自己也在不断地"充电"。每天都要在工作之余用几个小时的时间读书学习，同时，还在攻读中国人民大学的工商管理硕士学位。在这其间。我学习了"现代企业管理"、"公司理财"、"组织理论与设计"等课程，这些对我管理企业都有很多启发和帮助。

    这是一个充满竞争的年代，有竞争才有进步，竞争使我更加懂得加强管理、提升技术、重视卫生的重要性，更加懂得利润降低服务不能打折，真正受益的应该是消费者。竞争使我困惑，使我倍感辛劳，也使我乐此不疲、永不言悔，我喜欢竞争，因为竞争会让我做得更好。