近些年来，“以人为本”逐渐成了众多企业和企业家的口头禅，但到底何谓“以人为本”，“以人为本”在不同的企业中有着怎样不同的内涵，怎样才能算是“以人为本”，并不是每个企业都能给予明确的阐释和界定。

    拉芳建立至今已经接近10个年头，一直以来，拉芳都始终不逾地贯彻着“以人为本”的经营管理理念。而且，绝对不只是在口头上说说，拉芳有自己的一套“以人为本”为核心的模式。拉芳更是明白，如何去阐释和界定企业“以人为本”的理念。

    首先，是先明白，谁以人为本?

    “以人为本”四个字本身是缺乏主语的，它并没有明确说明，是谁以人为本，因为既可以说企业以人为本，也可以说老板以人为本，管理者以人为本，还可以说企业的产品或服务以人为本。在通常情况下，大多数企业恐怕都认为只有企业可以充当“以人为本”的主语，即企业是以人为本的。然而，诺基亚的“科技，以人为本”却让我们开了眼界，诺基亚的提法之所以给人耳目一新的感觉，其主要原因之一就是它明确地阐释了本企业是以科技立足的，即科技是自己的产品和服务的核心，是本企业的特色，从而不仅鲜明地亮出了高科技企业的形象，同时还界定了高科技服务于人的需要的内涵。显然，这一点比笼统地说企业以人为本要显得更为引人注目，也更有个性。同样的，拉芳的已经在祖国大江南北被广为传送的口号“爱生活爱拉芳”，体现出了拉芳作为日化行业中的一员，如何以优质的日化产品缔造人们美好的生活的理念，更是将拉芳优质的品质保证融入其中，让人们知道，拉芳是以热爱生活的理念出发的，拉芳的产品，是本着一颗热爱生活的心去研发，去生产的。

    其次，是要清楚，以谁为本?

    “以人为本”中的“人”字也可以做不同的理解。一般的理解是，这里的“人”也就是企业的员工，即企业对员工是尊重的，在企业内部的管理中，企业是把员工作为人来看待，而不是将他们等同于机器设备来对待，因为管理中人性化的东西很多，很富有人情味。

    然而，我们却应该要发现了另外一种“人”，这就是顾客。企业的高科技、企业的管理、企业的产品和服务，一切都是为了满足顾客或消费者的需要。当然，以人为本的科技并非只是以顾客为本，它同样要以企业中的人即企业员工为本，因为这些人是创造科技、运用科技的人，而顾客正是享用这些科技的人。

    因为对人的尊重如果是发自内心的，如果已经深入企业的骨髓，成为企业的灵魂，那么，它就必然会渗透融合于企业的各种关系之中。

    第三，要分清，何为本？

    对“以人为本”中的“本”字并没有能够明确应当以人为何种“本”，是将人作为挣钱的根本，为企业获取利润的人力资本，还是说企业的管理方式着眼于作为人的员工个人以及群体的本性需要？或者说是将企业的产品或服务作为满足人的根本需要之本？

    自20世纪50年代以后，已经有越来越多的企业清楚地认知到人对企业生产率以及利润目标的贡献，“人力资本”概念的提出更是将企业中的人提升到比物质资本更为重要的地位上来。逐渐地，“人本主义”在企业管理理论中占据了主导地位，这便是说，对企业中的人应当视为人之“本身”，而不仅仅是作为一种资源。拉芳便是一直在以此为核心的。公司从生活的细微处着眼，从最细小的地方关心员工。而且还从员工自身的发展以及员工整体素质考虑，为员工开办各种培训，企业明白，只有员工的素质提高了，只有员工在企业中感觉到了自身的发展提高，拥有了展现自我的舞台，才能对企业有归属感，企业的利润也才能在齐心协力中不断提高。

    “以人为本”并不是一个新的话题，然而，在拉芳的企业文化中，“以人为本”这个理念，已经融入了新的元素。拉芳的“以人为本”，是真正地从人出发，从员工出发的理念。