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“香港美容机构北伐”是自2004年就开始的经济现象。对于香港美容企业来说,内地巨大的市场无疑是一个香饽饽。而作为内地窗口的广州,也有着非比寻常的吸引力。
然而,当越来越多香港美容机构包括现代美容、玛花纤体、变靓D、爱琴海等进入广州后,我们却没有感受到很强的市场冲击力。究竟这些香港美容机构在广州的生存状况如何?是否遇到了发展瓶颈?本期她周刊中,我们以专题报道的形式,从第三方的视觉去看他们的生存现状。
调查
港美容机构大举进军内地
据在广州从事美容经营已20年的梁女士回忆,香港美容机构陆续进入广州市场大概是从2004年开始的,“2004年,玛花纤体与修身堂同时踏足上海;之后,玛花就在广州、北京、深圳等地开设分店。修身堂虽然现在还没进驻广州,但也已在上海、深圳及杭州开设了5家分店。2005年,变靓D在广州和深圳的旗舰店开张;另一香港上市美容集团现代美容也在2007年1月在广州开了第一家店……”
记者在翻阅大量资料后发现,进入广州市场的几大香港美容机构都是上市企业或在当地非常有名的连锁集团。而在他们的整体发展计划中,广州及内地市场都占有重要地位。
2006年,现代美容主席兼行政总裁曾裕就曾表示,将初步斥资2000万元开拓内地市场,计划于两年内开最少20间分店,主要分布在上海、北京、广州及深圳等一线城市,希望在20间分店全数开张后,每年营业额可增加3000万~4000万元,占集团营业额比例逾10%。而从2007财年开始,现代美容更是加大拓展内地市场,店面数量较上一财年增加了10家,增幅达58.83%。
玛花纤体是丽研国际集团旗下的纤体品牌,自2004年在上海开设内地第一家纤体中心后,至今已在上海、北京、广州、深圳、成都、杭州开设15间分店,目前在广州已有3家。
隶属变靓D控股有限公司的变靓D纤体美容中心,也在两年前就表明会力拓内地市场,目前在广州已有两家分店。而其管理层早前也曾透露,希望在未来几年将内地业务占集团营业额比重增至80%。
而在香港已开有3家店的科技美容品牌爱琴海也在3年前来到广州,虽然目前在广州只有一家店,但也非常看好广州市场。
业界
价格高仪器旧令其发展受阻
自香港美容机构从2004年开始进入广州市场,业界就一直很关注他们的发展。
在我们的业界调查中,业界大部分人认为,香港美容机构在广州的发展有点“雷声大雨点小”,也有人认为他们还没完全读懂广州的消费文化。从事纤体美容加盟多年的蔺女士告诉记者,前几年有来自香港的美容机构在增城开了一家店,“他们非常注重店铺的装修、人员的培训等细节,开业当天也非常热闹,可惜一年多后还是结束营业了,很多消费者都认为他们的价格太高。”
杨小姐在广州经营美容院也有20年历史,目前在广州也有多家连锁店。
她指出,香港美容院大多是刚进入市场时很吸引人,但大多都还读不懂广州的消费文化。她举例道,如今有些香港美容机构在宣传中以平价吸引消费者,“买一送四”等促销方法很吸引人,但当消费者真正消费时又发现其实价格非常高,一个纤体疗程起码要3万元,这让许多广州消费者望而却步。另外,有些香港美容院主要以高科技仪器为卖点,但事实上,这些仪器的升级换代还没有本土品牌快,“他们还是拿很多年前的落后仪器来做纤体,效果可想而知。对于很多慕名而去但又很务实的广州消费者来说,他们很快就会发现没效果,从而选择转会或要求退款,于是就出现了一些消费纠纷。”
当然,在调查过程中我们也听到一些不同的声音,他们认为香港美容机构经过几年的融合与发展,正在逐渐适应广州市场,经营也进入了正轨。岩栖谷隐养生美容健身俱乐部的店长刘小姐认为,目前广州几家香港美容机构的发展都还可以,“不但越来越多本地人接受港式美容,一些香港人也会乘出差或假期的时候回广州做美容,因为同样的产品和服务,在广州分店的价格会更优惠。”美子美容美体中心负责人郑小姐也认为,目前在广州的几家香港美容机构的经营状况总体来说应该是不错的。
香港机构
穗港消费习惯有差别难适应
ADA曾负责一家香港美容机构的管理工作,可经营了一年左右,这家位于珠江新城高楼层的美容院最终结束了营业。ADA告诉记者,“这家店的美容项目和产品都很好,但老板采用香港高楼层经营的模式,又不懂得宣传;同时在管理上也有很多不被广州美容师所接受的地方,比如每个月规定每位员工必须在店内消费一定额度的产品或美容项目等……最后这家店就在种种原因下终于维持不下去了。”
带着这些声音,记者曾尝试联系香港的几家美容机构,但采访过程并不顺利,要么找不到联系人,要么要等待香港总公司的回复,但至截稿时为止都没得到他们的回复。
香港爱琴海科技美容中心的负责人KITTY告诉记者,爱琴海进入广州3年来都有持续性增长。在刚进入广州时,他们确实也有想过多开几家连锁店的计划,但广州市场的一些消费习惯是香港美容院较难适应的。虽然目前已逐渐适应,但也并不能急于继续开连锁店,而是要奠定好第一家店的基础,然后再进行铺店计划。
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