据有关数据统计，目前国内大大小小的日化专营店数量已经超过十万家，主要分布在二、三级市场，并保持快速增长。经过十多年的发展，化妆品专营店的市场趋向成熟，已经不动声色地经过了洗牌，直接导致专营店市场中强者愈强，但大多数专营店在生存线上苦苦挣扎，极力挽回并突破困局，以争取更多的市场份额。由此，市场竞争也越来越激烈，再次进入行业大洗牌。在新一轮洗牌中，众多日化经营店面临生死抉择之时，往往更渴望借鉴成功经验。对此，本报记者采访了美源坊精品日化(国际)连锁机构运营总监朱飞先生，他向记者坦言，市场竞争是相当残酷的，结果往往离不开“成王败寇”这四个字。而要想在市场中立于不败之地，就必须形成自己独特的销售战略和运营模式，打造专营店连锁的核心竞争力优势，为消费者营造一个舒适、自由、身心放松的良好购物环境。

　　专营店市场前景乐观

　　最近，原材料价格上涨，很多日化企业纷纷采取涨价措施，以消解部分成本压力。对于日化专营店，本身就是通过薄利多销来获取微薄的利润，面对日益上涨的成本压力，大部分日化专营店无法适应，陷入生存困境。而日化专营店的佼佼者依然能顶住压力，发展越来越顺，变得越来越强，规模也越来越大。经过近十年的发展，美源坊已经形成了拥有自己独特的销售战略和运营模式，销售网络遍布全国各地，目前全国已经有100多家美源坊精品日化连锁店。在如此恶劣的市场竞争环境下，朱飞告诉记者，美源坊经受住了市场的考验，没有一种过冬的感觉，反而发展势头越来越好，发展的空间也越来越大，其主要原因在于美源坊凭借敏锐的市场意识，紧帖销售终端的服务理念及优良的产品质量，构筑起了美源坊营销的三大核心竞争力。

　　对于大部分在生死线上挣扎的日化专营店，朱飞认为其原因在于以下三点：一、产品种类不够丰富，对消费者的吸引力不够强，没有更多的选择范围。二、专营店的宣传力度不够，店面形象缺乏吸引力，消费者容易忽略，因此消费者对其店铺没有形成一定的认知度和信任度。三、由于自身条件的限制，经营理念落伍，操作模式陈旧，竞争力越来越弱，越来越无法满足消费者新的需求。目前，美源坊经营国内外各大知名品牌中的数千种精品日化产品，拥有丰富的产品线，能够吸引更多顾客前来消费。相比其他大型连锁超市、大型商场等日化终端模式，美源坊占据了产品种类优势，同时，专营店的位置一般都在居民区，方便消费者自由选购，并且消费者在选购商品的时候，并没有压力，更容易让消费者产生信任。而消费者在大型商场选购商品的时候，通常会有一种无形的压力。这些方面的优势也是其他日化终端模式无法比拟的。

　　连锁是化妆品专营店未来的发展趋势，其前景光明。从全国化妆品专营店市场的发展来看，经营日化专营店的成功人士都在快速发展连锁，扩张市场，在全国范围内进行圈地运动，试图谋取更大的利益。通常，化妆品专营店连锁实行统一化，在形象，管理、规划、操作、宣传、采购、物流等方面实行统一化，将各连锁单店形成一个大整体，在规模上占据优势，同时就能实行资源共享，降低部分风险，形成较强的竞争力。朱飞表示，化妆品专营店未来的市场发展前景依然乐观。大连锁是日化专营店未来的发展方向，通过在采购、管理、经营以及对产品知识等环节进行统一化，形成一种合力，与单店规模经营比较，大连锁的竞争力明显增强不少。同时，由于日化专营店面对的是参差不齐的顾客，就必须合理布局各大品牌资源、产品价格等，尽量能够满足各层次顾客的需求。尤其是在价格方面，专营店的亲民化价格更为合理，让顾客不会产生拘束感。在大商场的化妆品专柜，其产品价格往往是一种贵族式的，不易让普通消费者接近。

　　树立亲民形象

　　目前，美源坊已经拥有了遍布全国的营销网络，集聚了一批高素质的营销人员，活跃在全国市场的最前线。同时，美源坊不定期投放广告，组织终端服务人员培训，有力地保障了产品的畅销及提升了专营店品牌形象。通过这些培训活动，增强了员工对企业决策的理解和执行能力，让员工掌握企业的管理理念和先进的管理方法，不断提高企业的市场竞争力。这些独特的销售模式和管理方式，让美源坊在激烈的市场竞争中立于不败之地，反而发展得越来越强。

　　专营店在品牌宣传、产品结构调整和顾客服务质量等方面进行完善外，朱飞认为，今后专营店的发展有待进一步完善，主要从以下几个方面进行提升。其一，专营店的形象还需加强，比如专营店的LOGO形象设计、整个店铺的灯光设计以及货架的摆放等。其二，在经营产品品牌的同时应不时提升店铺的品牌形象，让消费者乐意来专营店购买产品。其三，确保产品品质，这一点非常重要。只有保障了产品质量，消费者才会信任，才能形成口碑。其四，在销售服务人员与消费者之间建立一种相互信任的关系，更多地体现出一种亲民行为。其五，还应加强自身专业知识的学习与积累。

　　因此，从整体上来看，美源坊在建立自己成熟的经营管理系统和健全的网络营销体系后，在日常的经营过程中，还应与顾客建立良好的关系，最终将专营店连锁做大做强。